Tyhjät toimistot, tyytyväiset työntekijät

Työaika: mielivaltainen

Joustava: Graafinen suunnittelija Sheila Peterson taittelee aina kannettavan tietokoneen, jossa se on kaunein

Tiistai-iltapäivällä Sheila Peterson lähettää sähköpostiviestin, jossa sanotaan: "En ole työpöytäni muutaman tunnin ajan, eikä sitä voi saavuttaa matkapuhelimella." Se, mitä graafikko kutsuu työpaikaksi, on yleensä pöytä hänen olohuoneessaan tai joskus kahvilassa. Teoriassa se voisi olla myös talon takana oleva niitty. Jonkin aikaa, kun hänen isänsä oli sairaalassa, hän toimi jopa siellä. Että kollegat tai pomo paheksuttavat sähköpostiaan, että hän voisi luulla, että hän piiloutuu työstä - Sheila Petersonin ei tarvitse huolehtia siitä. Hän voisi lähettää toisen tällaisen sähköpostin huomenna tai päättää perjantaina olla tekemättä mitään: "Niin kauan kuin saan työnsä ajoissa, kaikki on sallittua," 34-vuotias sanoo.

Sheila Peterson on työskennellyt Best Buyissa, amerikkalaisessa elektroniikan tavaratalojen ketjussa. Minnesotan osavaltion pääkonttorissa yhtiö esitteli ROWE-periaatteen noin kolme vuotta sitten. Lyhenne tarkoittaa "vain työtyöympäristöä", joka tarkoittaa: milloin, missä ja miten työ tehdään, on jokaisen yksilön asia. Ainoa asia, joka laskee, on mainosten sijoittaminen, hintojen neuvotteleminen toimittajien kanssa, uusimpien tarjousten tekeminen verkkosivustolla - kaikki tämä on tehtävä määräpäivinä ja moitteettomasti. Toimiiko se myös silloin, kun kaikki päättävät, milloin hän tulee, kun hän keskeyttää ja kun hän lähtee? Eikö ihminen enää tarvitse järjestystä päivittäisessä työssä rutiinissaan?

Työpöytä: kaikkialla

Kestävä: Online copywriter Melissa Herbert tulee toimistoon lähes joka päivä, koska hän haluaa olla ihmisten keskuudessa

Ensi silmäyksellä Minneapolisin Best Buy Center on kuin muut suuret yritykset, vierailijat tervetulleita aulassa, ihmiset tulevat hissistä ja kävelevät sisään, linja on muodostunut kahvilan eteen. Yläkerrassa sijaitsevissa avoimissa toimistoissa ei kuitenkaan juuri ole mitään. Melissa Herbert on yksi harvoista työpaikallaan: "Jos olisin kotona joka päivä, menisin hulluksi", 47-vuotias sanoo. "Tarvitsen yhteyden muiden kanssa, ja nautin työskentelystä tavanomaisissa työajoissa, joten voin lopettaa työn, kun menen kotiin." Maanantaisin ja perjantaisin online-kirjailija pysyy usein kotona. Ja talven lumimyrskyjen aikana hän ei mene yhtiöön koko viikon ajan. Näinä päivinä Melissa Herbertillä ei ole matkaa; Hän menee töihin aamulla ilman meikkiä ja vapaa-ajan vaatteita, mikä säästää aikaa. Hän viettää hänet keskittyneellä työllä - ja lopettaa työnsä aikaisemmin. "Nyt voin nauttia kotini enemmän", Melissa Herbert sanoo. "Mitä vanhempi saan, sitä tärkeämpää se saa minulle."

On seurattava

Scott Jaumane kirjoittaa joukkueensa tilaukset yhteiseen luetteloon.

Elektronisessa kalenterissa hän voi nähdä, kuka tällä hetkellä reagoi.

Elektroniikan tavarataloketjun Best Buy Minneapolisissa pääkonttori.

Hänen kollegansa ovat jo pitkään tottuneet uuteen vapauteen: yksi toimii usein ennen ja ajaa torstai-iltana talossaan paeta perjantai-liikenteestä. Toinen istuu pöydässä pääasiassa yöllä - "emme halua soittaa aamulla". Kuka on käytettävissä, asettaa sen tilan keskusteluohjelmaan "Online". Melissa Herbertin kollegat oppivat Internetin välityksellä: heidän pomosi tulee tekemään kaikki tehtävät verkossa luettelossa. Jos online copywriter on suorittanut tehtävän, hän tallentaa sen riippumatta siitä, missä hän on.

Joten voi käydä niin, että hän tapaa kollegansa vasta tiistaisin tai keskiviikkoisin - nämä ovat konferenssien määräpäiviä. Jos et halua osallistua, voit soittaa puhelimitse. Ainakin kerran viikossa kaikkien pitäisi pystyä katsomaan yritystä.

Laitos on asettanut kaikki nämä säännöt itselleen; Itsemäärääminen on osa työfilosofiaa. Muissa osastoissa työntekijät luovat kaikille näkyviä kalentereita: sininen on varattu, valkoinen on lähestyttävissä, violetti puuttuu. Kuitenkin joku, joka ostaa ja pitää matkapuhelinta, voi olla "reagoiva". Ne, jotka eivät halua olla tavoitettavissa supermarketissa, asettavat asemansa violetiksi. "Mikä estää sinua ostamasta jatkuvasti, kun työskentelet?" Sheila Petersonia kysyttiin usein alussa - etenkin muiden osastojen johtajat, joilla oli vielä tavanomainen työaika. "Minä päästä eroon työstäni pian, jos en tee sitä hyvin", hän vastasi säännöllisesti. Vaikka web-suunnittelija toimii yhä useammin kuin kollegansa Melissa Herbert kotoa, hän voi myös hallita.Se, että tiedot uusista tuotteista ovat ajoissa verkkosivustolla, että kaikki linkit toimivat, että jokainen valokuva on oikeassa paikassa - kaikki, mikä osoittaa hänen pomonsa, että Sheila ei ole jatkuvasti ostamassa, vaan useimmiten hänen tietokoneellaan. Vain tulokset laskevat, sanovat Sheila Peterson ja Melissa Herbert, eikä "kasvojen aika", toimistossa käytettyjen tuntien määrä.

Energinen: Cali Ressler (vas.) Ja Jody Thompson tyhjentävät työmaailman. Niiden periaate: poissa kiinteistä työajoista ja pakollisesta osallistumisesta. Vain tulos laskee. Milloin ja missä on työskennellyt - monilla ammateilla tämä ei ole merkitystä

Kaikki ovat tyytyväisiä ja myynti kasvaa.

Se oli aiemmin hyvin erilainen Best Buyissa. Muista Cali Ressler ja Jody Thompson, jotka ovat esittäneet ROWE-periaatteen ryhmään. "Jos haluat tulla täällä täällä, sinun täytyy tulla ensin aamulla ja olla viimeinen mennä illalla", Cali Ressler kuuli kollegoista, kun hän alkoi työskennellä henkilöstöresursseissa heti kollegion jälkeen. 32-vuotias ei halunnut vain elää töihin, vaan myös lapsia - ja aikaa huolehtia hänestä. Hänen kollegansa Jody Thompson, 19 vuotta vanhempi, ajatteli samalla tavalla: työ- ja yksityiselämän on oltava mahdollista yhdistää siten, että kumpikaan niistä ei kärsi. Ja kuka sanoo, että kaikkien on oltava samassa paikassa samaan aikaan - kun useimmat heistä työskentelevät yksin tietokoneissaan? Pian kaksi HR-ammattilaista tapasivat säännöllisesti yhdessä Best Buyin pienistä kokoustiloista - ja laativat käsitteen. Kuusi vuotta sitten Cali Ressler ja Jody Thompson esittelivät ROWE: lle 15 johtajaa ensimmäistä kertaa. Reaktio: epäluottamus ja kritiikki. Ensin on tarkistettava kaikki työsopimukset. Konferenssit ilman pakollista läsnäoloa - se ei toimi! Johtajat pelkäsivät hallinnan menettämistä. Ja se oli jo hienonnettu pieniksi osiksi, minkä pitäisi olla iso idea.

Joustavilla työajoilla on monia etuja

Naiset päättivät siis aloittaa pienet. Ilman hätää ja vain yhden osaston kanssa. Se, että ROWE hyväksyttiin ja todellisuudessa toimi, he huomasivat kollegoiden kommenteista toimistotalossa: "Voimmeko tehdä sen pian?" Samaan aikaan lähes kaikki 3 000 työntekijää työskentelevät ROWEssä Best Buyin pääkonttorissa - mutta kaikki eivät ole todella ajatelleet uudelleen. "Käsite kuulostaa hyvältä", sanoo osastopäällikkö Scott Jaumane, "mutta sitä ei ole helppo toteuttaa, ihmiset eivät muutu niin nopeasti." Joskus spontaanisti päätetään ottaa kahden tunnin tauko, on vielä satunnaisia katkoksia. Joillakin on syyllinen omatunto, kun he ottavat vapaudet, jotka he nyt virallisesti ansaitsevat. Täysin toteutettu, sanoo Jaumane, ohjelma on kaukana.

Mutta niin, ROWE riittää haastamaan häntä johtajana: Miten luot luottamuksen työntekijöihin, joita näet vain satunnaisesti? Voiko tiimi toimia hyvin ja tiiviisti yhdessä, kun kaikki tulevat ja menevät kuten hän haluaa? Ja niin paljon vapauksia, onko todella keskittynyt ja vastuullinen työ? Jaumane sanoo: Kyllä. "Puhumme enemmän kuin aikaisemmin, puhumme paremmin." Tulosten osalta on syytä tarkastella vain numeroita: ROWE: n käyttöönoton jälkeen Best Buyin tuottavuus on kasvanut keskimäärin 35 prosenttia.

Ja tämä on hämmästyttävä argumentti. Koska ROWE ei tietenkään koske pelkästään inhimillisempää työmaailmaa vaan myös rahaa. "Monet työntekijät menestyvät todella, kun he voivat itse päättää, millaista työtä heille sopivat", sanoo aloittaja Jody Thompson. Toki itsestään selvä työ pelottaa jotakin, hän myöntää. Jotkut pelkäävät, että he voivat olla yksinäisiä. Tämä on kuitenkin tavallisesti perusteeton: jotkut rakkaat rituaalit, kuten koko ryhmän säännöllinen lounas, säilyvät uusissa olosuhteissa, toiset taas syntyvät.

Monet kollegat ovat kukoistamassa.

Mutta ennen kaikkea Jody Thompson sanoi: "Useimmat yksinkertaistavat heidän kontaktejaan yrityksen ulkopuolella, antamalla heille enemmän aikaa todellisille ystävilleen." Cali Ressler kuulee toisinaan entisiltä työntekijöiltä, jotka ovat nyt eläkkeellä: "Oletteko mieluummin esittäneet sen aikaisemmin, meidän täytyi luopua niin paljon, koska jäykkä työaika oli".

Sheila Peterson ei tarvitse sitä enää. Hän voi hoitaa pienen tyttärensä rauhassa joka iltapäivä. Jos tänä aikana on jotain kiireellistä, hän tekee sen illalla tai yöllä: "Toistaiseksi mitään työtä ei ollut niin tärkeää, ettei hän voinut odottaa muutaman tunnin." Muina päivinä hänen tilaustensa luettelo on niin lyhyt, että hän on jo tehnyt kaiken keskipäivällä. "Ennen kuin olin kyllästynyt, minun täytyi istua toimistossa, kun ei ollut mitään tekemistä, joten tänään voin maalata studiossani tai rikkoa." Hänen mielestään Sheila Peterson sanoo, että ROWE-mallilla on vain etuja: sillä on vakaa työntekijä ja itsenäisen ammatinharjoittajan vapaus.

Cali Ressler ja Jody Thompson eivät olleet jossain vaiheessa enää tyytyväisiä Best Buyin vapauteen.He lopettavat ja neuvoo nyt myös muita yrityksiä, jotka haluavat ottaa käyttöön ROWEn. Jos haluat tavata heidät, voit tilata ne tai tavata ne kahvilassa. ROWE-ihmiset eivät kuitenkaan tarvitse omaa liiketilaa. Ja niin voi käydä niin, että keskustelut kahden naisen kanssa käydään "Starbucksissa", kun taas taustalla vaahdotetaan maitohautajaa ja Cali Resslerin neljäs lapsi nukkuu lattialla olevalla kantolaukulla. Jos se herää välittömästi ja alkaa huutaa - mikään ongelma: äiti ei ole vain tilapäisesti saavutettavissa. Ei puhelimessa.

Suuri vapaus

Saksalaisilla yrityksillä ja hallinnoilla on myös joustavia työmalleja. Kolme esimerkkiä: Kaupungin hallinnossa Wolfsburg on "luottamuksen työaika". Työtoverit puhuvat, kuka on toimistossa. Koska aiheeseen kuuluu aina useita, nämä kollegat voivat edustaa toisiaan; kukaan ei ole välttämätöntä. Niin kauan kuin jokainen osasto tekee työnsä, läsnäoloa ei valvota.

BMW: ssä Leipzigissa jokainen toimiston työntekijä saa pienen vaunun työasiakirjojaan varten. Jos tarvitaan tiimityötä, tämä voi nopeasti muuttaa työpaikan. Jokaisella on pääsy yrityksen verkkoon kannettavan tietokoneen kautta joko toimistossa tai sen ulkopuolella. Siksi 20 prosenttia työntekijöistä työskentelee tilapäisesti kotona - esimerkiksi työntekijöillä, joilla on pitkä matka.

Ohjelmistoyrityksessä SAP Valittavana on lukuisia työaikamalleja, joista sovitaan erikseen. Esimerkiksi työntekijät voivat työskennellä osittain kotona ja osittain yrityksessä.