Tärkeää muutosta IKEA: ssa - asiakkaiden on tiedettävä nyt
Lamppu, joka ostettiin viisi vuotta sitten, ei sovi uuteen ruokasaliin, Billy-hylly ei ole tarpeeksi suuri kirjakokoelmalle, tai olet vain istunut takaisin vanhaan sohvapöytään - ei ole ongelma, vain tuo se takaisin Ikealle! Sitä ilmoitti kaksi vuotta sitten huonekalujen jättiläinen, mutta nyt se on jälleen: vuonna 2014 käyttöön otettu elinikäinen palautumisoikeus poistetaan, kuten muun muassa FAZ: n mukaan.
Miksi tämän käytännön palvelun loppuminen on vain kahden vuoden kuluttua? Paperissa mainitaan tiedottaja: "Olemme havainneet, että asiakkaillemme ei ole tarvetta niin pitkään. Hyvin yli 90 prosenttia asiakkaista, jotka haluavat vaihtaa kohteen, tulevat kahden tai kolmen kuukauden kuluttua ostosta. Siksi meidän ei tarvitse järjestää prosesseja jotain varten, jota ei tarvita lainkaan. "
Myös tulevaisuudessa Ikea-asiakkaat voivat olla tyytyväisiä siihen, että he voivat tavata uusiin osiinsa tavallista pidempään, koska tulevaisuudessa tulee olemaan yhden vuoden paluujakso - ennen vuotta 2014 se oli vielä kolme kuukautta.
Muutettuja sääntöjä sovelletaan uuden luettelon julkaisemiseen elokuun lopussa. Ikean tuotteita, jotka on ostettu 25.8.2014 ja 31.8.2016 välisenä aikana, voidaan edelleen vaihtaa elämään.
