Lääketieteellinen hoitovirhe: Hiljainen liian kauan

Carola Samov seisoi peilin edessä ja nykäisi ja työnsi, puristi ja veti. Hän yritti saada proteesin suustaan. Mutta mikään ei muuttanut. Hammasproteesit istuivat tiukasti kasvattuna. Se olisi sinänsä ollut hyvä, jos hän ei olisi puhdistanut proteesia säännöllisesti. Hän kamppaili, kunnes sormet satuttivat. Sitten hän otti puhelimen vastaan ​​ja soitti lääkärille. "Anna se kokeilla nenäliinalla", hän ilmoitti hänelle. Kun se ei auttanut, hän meni harjoittelemaan. Vasaralla hammaslääkäri lopetti lopulta hammasproteesin.

Ehkä hän olisi pitänyt toimia tuolloin: sillä oli tuolloin jo selvää, että uudet hampaat, joita hän oli odottanut yksinkertaisesti, eivät sovi. Mutta Carola Samow, 55, uskoi hammaslääkäriään. Hän oli nuori ja dynaaminen, käytäntö moderni ja varustettu uusimmilla laitteilla. Lisäksi Dranbleiben oli enemmän kuin hänen persoonallisuutensa rakenne: hän käsittelee asioita eikä lannistu. Niinpä hän ajatteli, että hampaiden ongelma ratkaisee jotenkin. Mutta mitään ei tullut pois. Hän meni hammaslääkäriin 31 kertaa jälkikäsittelyyn, kunnes hänen kauluksensa puhkesi, ja hän kärsi kipua puoli vuotta ennen minkään apua. Sitten Carola Samov haastoi hammaslääkäriään.

Uuden Potilasoikeuslain tarkoituksena on lisätä lääketieteellisen hoidon avoimuutta ja oikeusvarmuutta. Ensimmäistä kertaa potilaan ja hänen lääkärin, vaihtoehtoisen lääkärin, kätilön ja fysioterapeutin välistä sopimussuhdetta säännellään laissa. Toistaiseksi tuomioistuimet ovat ratkaissut lääketieteellisen vastuun tapaukset siviililain (BGB) perusteella. Yleisesti sanotaan: "Jokainen, joka tahallaan tai huolimattomasti rikkoo laittomasti toisen elämää, kehoa, terveyttä, vapautta, omaisuutta tai muuta oikeutta, on velvollinen korvaamaan toiselle vahingon." Uuden lain mukaan lääketieteellisen vastuun laki saa erilliset kohdat. Sisältö muuttuu, mutta vähän.

Tohtori Britta Konradt on erikoistunut lääkäriin lääketieteelliseen vastuuseen, hän on työskennellyt lääkärinä itse ja tuo lääketieteellistä ja oikeudellista asiantuntemusta. Yhä useammin hänellä on hampaiden ongelmia. Koska monet potilaat sijoittavat suuria määriä hoitoja ja hammasproteeseja, heidän halukkuutensa hyväksyä kaikki vähenee. "Hampaat ovat liian lähellä kallon hermoja", sanoo Britta Konradt. Jos hoito epäonnistuu, kipu on usein sietämätöntä. Jotta väitteet voitaisiin esittää laillisesti oikeustoimina, on kuitenkin harkittava kahdesti. "Potilas kuljettaa todisteita suussa", sanoo Britta Konradt. Niin kauan kuin menettely on käynnissä, hän ei saa hoitaa mitään. Miten muuten arvioija tarkistaa, onko hammaslääkäri tai suullinen kirurgi tehnyt oikean virheen?

Potilas kuljettaa todisteita suussa

Kun Carola Samov tuli ensin Britta Konradin toimistoon, hän oli kyllästynyt. 31. päivän jälkikäsittelyn jälkeen hän meni sairausvakuutukseen saadakseen hoidon tarkastettavaksi. Lakisääteiset sairausvakuutuskassat tarjoavat tämän myös potilailleen omien etujensa mukaisesti. Koska hoitovirhe aiheuttaa usein valtavia seurantakustannuksia; Jos on mahdollista todistaa virhe, lääkäri on vastuussa siitä. Lääketieteellinen palvelu antoi Carola Samowille asiantuntijan, joka katsoi hänen hampaitaan. Hän löysi selkeät sanat: Kun proteesit potilas ei voinut pureskella, hän kirjoitti mietinnössään, hampaat loukkaantuivat kuumassa ja kylmässä ruoassa ja juomissa, proteesit olivat erittäin lujia ja niissä oli terävät reunat. Lyhyesti sanottuna ne eivät sovi eteen ja taakse.

Carola Samov sai hyvin vahvistuksen. Kuinka hän oli kärsinyt ennen viikkoja ja kuukausia? Kerran kylmässä talvella 2009 hän istui bussipysäkillä ja hengitti. Hänen päänsä läpi kulki pistävä kipu. Jäämäinen ilma oli koskettanut hampaan ja ärsyttänyt hermoa. Hän vain istui siellä ja itki. Myöhemmin hän oppi pitämään suunsa suljettuna kylmässä ja kääri sen ympärille paksu huivi, joka auttoi. Tapa, jolla hän oppi tekemään kahvin kylmäksi ja lämpimäksi salaattia hieman. Hän luopui pian hapan hedelmästä, koska jos hän pääsi siihen, tuntui, että hän pureskeli tinafoliota. Aavemainen. Mutta joka kerta, kun hän kertoi hammaslääkärilleen siitä, hän sanoi vain avuliaasti, hän aloitti. Pitkään menossa toiseen hammaslääkäriin ei ollut kysymys hänelle. Hän oli sijoittanut hoitoon runsaasti 2500 euroa koulutetun palkkalaskentajan hyväksi. Hän halusi saada hyvän tuloksen. Mutta hammaslääkäri ei ollut valmis tekemään uutta proteesia. Sen sijaan hän ilmoitti, että kipu oli henkinen."Joka tapauksessa hammaslääketiede ei enää auta", hän sanoi eräänä päivänä. "Se sai minut vihaiseksi", Carola Samow sanoo.

Se oli päivä, jolloin hän sai oikeudellista apua. Lääketieteellistä vastuuta koskevan lain mukaisten vaatimusten esittämiseksi potilaan tai hänen asianajajansa on yleensä osoitettava kolme asiaa: ensinnäkin, että on olemassa lääketieteellinen virhe; toiseksi, että vahinko on tapahtunut; ja kolmanneksi, että molemmat ovat syy-yhteyttä. Se, että todistustaakka on potilaalla, tekee usein vaikeaksi. Carola Samovin tapauksessa oli se etu, että asiantuntijalausunto oli jo valmisteltu.

Tämä helpotti asianajajan työtä. Britta Konradt kirjoitti vaatimuksen. Mutta hammaslääkärin vastuuvakuutus kieltäytyi oikeudesta korvaukseen. Oikeudellinen ratkaisu ei ollut mahdollista. Siksi asianajaja jätti asian asiakkaalle tuomioistuimessa. Siellä oli epämiellyttävää lietteen taistelua. Lääkärin asianajaja ilmoitti: Potilas tupakoi. Hän juoda. Se oli hänen oma vika, jos satutat kaiken. Tällaisia ​​väitteitä tehdään usein; ne auttavat saattamaan potilaan huonoon valoon ja osoittamaan ainakin osan syyllisyydestä hänelle. Carolan Samovin tapauksessa hammaslääkäri ei kuitenkaan päässyt siihen.

Tuomioistuin tilasi asiantuntijalausunnon. Jälleen asiantuntija nojautui Carola Samoville ja katsoi suuhunsa. Ja jälleen hän pudisti päätään ja osoitti oikeutensa. Kun asia kuultiin käräjäoikeudessa, osapuolet sopivat ratkaisusta. Jos näin ei olisi tapahtunut, tuomioistuin olisi antanut tuomion. Hammaslääkäri voi valittaa ja saattaa asian toiseen ja ehkä jopa kolmanteen oikeusasteeseen. Koko ajan proteesin olisi pitänyt jäädä suuhun, koska se oli todiste. Ja kipu olisi pysynyt.

Uusi potilasoikeuslaki ei muuta tätä ongelmaa: jopa silloin todistustaakka on potilaalla useimmissa tapauksissa. Se kääntyy vain silloin, kun potilas voi todistaa, että lääkäri on tehnyt "bruttokäsittelyvirheen" eli virheen, jota lääkäri ei saa heikentää. Todistustaakka kumotaan myös uuden lain nojalla, kun aloittelija on suorittanut väliintulon. Sitten aloittelijan on osoitettava, että vahinko olisi syntynyt, jos hän ei olisi enää aloittelija. Mutta miten kääntää se ja kääntää se: Jos potilas on tyytymätön hammasproteeseihin, niin että suussa esiintyvät todisteet, hänen on odotettava uudelleenkäsittelyä, kunnes on osoitettu, että hammaslääkäri on tehnyt virheen proteesin valmistuksessa. Sellaisen tuomioistuimen ulkopuolisen ratkaisun puuttuminen voi kestää kauan. Todiste voidaan ehdottomasti suorittaa vain oikeudenkäynnissä arvioijan kanssa, jonka perusteella annetaan tuomio.

Nyt Carola Samow, jo yli kaksi vuotta sen jälkeen, kun hän oli ensimmäisen kerran nimittänyt asianajajansa, prosessi on valmis. Onnistunut. Toimistossa hän voi laskea muistiinpanon tilinumerollaan pöydän yli. "Muutama päivä, sitten rahat tulevat vertailusta", sanoo Britta Konradt. Lopulta Carola Samow voi hankkia uudet hampaat uudelta hammaslääkäriltä.

Kuka tuntee huonon kohtelun, pitäisi taistella takaisin

Hoitovirheet eivät ole harvinaisia. Terveysvakuutusten kattojärjestön (MDK) lääketieteellinen yksikkö raportoi tästä säännöllisesti. Miten potilaat voivat puolustaa itseään Britta Konradt, lääkäri ja lääketieteen lakimies Berliinistä.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Voidaanko hoitovirheitä välttää?

Tohtori Britta Konradt: Hoitovirheitä ei voida täysin välttää. Ei lääkäriä, ei lääkäri tahallisesti tekisi virheitä. Mutta ne tapahtuvat, ja usein pienillä syillä on suuri vaikutus. Se voi olla elämä ja kuolema. Jos sinusta tuntuu, että jotain ei ole menossa tavalla, ota yhteyttä lääkäriisi jo varhain. On parasta yrittää selvittää yhdessä, onko tiedossa, että kyseessä on kuolemaan johtava komplikaatio tai hoitovirhe.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Ovatko potilaat, jos he haluavat ryhtyä oikeustoimiin lääkäriään vastaan, aina valmistautua pitkiin menettelyihin?

Tohtori Britta Konradt: Ei, asianajajan avulla on usein mahdollista päästä nopeasti tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisuun. Jos näin ei ole, ja meidän on neuvoteltava tuomioistuimessa, menettelyjen toteuttaminen kestää usein vuosia. Voit hakea tuomioistuimelta todistusmenettelyä. Tämä on paljon lyhyempi kuin koko menettely, mutta se kestää yleensä kuusi kuukautta. Jokaiselle, jolla on hammassärky, jokainen päivä on kärsimys, ainoa tapa lunastaa sairastuneita on tulla tuomioistuinten ulkopuoliseen ratkaisuun nopeasti.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Kehotatko asiakasta jatkamaan?

Tohtori Britta Konradt: Ei, jokaisen täytyy tarkistaa, että he itse tekevät ja tekevät omat päätöksensä. Joskus tällaisen prosessin taakka on suurempi kuin hyöty.Jokainen, joka ei pysty saamaan hampaitaan kiinteäksi kuukausiksi tai jopa vuosiksi ja siten kärsii kivusta, maksaa korkean hinnan menettelystä. Ja joskus se tosiasia, että pystymme lopettamaan pitkään tapahtuneen, on erittäin stressaavaa.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Miten sairausvakuutusyhtiöt voivat auttaa hoitovirheissä?

Tohtori Britta Konradt: Jos olet vakuutettu lakisääteisessä sairausvakuutusyhtiössä, voit hoitaa hoitoprosessin lääkärin kautta. Laaditaan asiantuntijaraportti ja monissa tapauksissa on mahdollista päästä tuomioistuinten ulkopuoliseen ratkaisuun. Tämä lyhentää menettelyä huomattavasti - raportti on yleensä saatavilla jo kuuden kuukauden kuluttua. Potilaiden hoitoa voidaan tarkastella myös lääketieteen järjestöjen perustamissa sovitteluyksiköissä. Lääkäri kommentoi menettelyä ja arvioija tarkistaa hoidon. Sen jälkeen välimieslautakunta, jossa lääkärit ja asianajajat istuvat, neuvoo asiassa. Tällainen menettely kestää keskimäärin 12–18 kuukautta.

ChroniquesDuVasteMonde-woman.de: Henkilökohtainen kärki?

Tohtori Britta Konradt: Jos sinusta tuntuu, että sinua on kohdeltu väärin, sinun pitäisi tehdä jotain. Tämä vaihe vapauttaa sinut siitä, että olette riippuvaisia ​​ja toimitettu. Hän tekee potilaista lääkärin ja hänen kumppaninsa vastuullisen kumppanin. Lääkärillä ja potilaalla on yhteinen huolenaihe, he haluavat parantaa taudin, potilaan valituksista tai ainakin lievittää. Vain yhdessä he voivat tehdä sen. Jos joku tekee virheen tällä polulla, sinun täytyy puhua siitä ja korvata vahinko. Et saa teeskennellä, että mitään ei olisi tapahtunut.

Hyvä tietää

Lisätietoja potilaiden oikeuksia koskevasta lainsäädännöstä www.bmg.bund.de/praevention/patientenrechte/behandlungsfehler.html. Potilaiden neuvoja tarjoavat monet kuluttajaneuvontakeskukset. Neuvoja on saatavilla myös itsenäisestä potilasneuvontakeskuksesta (UPD), puh. 08 00/011 77 22 (ma-pe klo 10–18, to-20) ja www.unabhaengigepatientenberatung.de ; UPD ei itse voi edustaa oikeushenkilöiden potilaita, mutta se voi välittää asianajajia - yli 5000 euron suuruisissa riita-asioissa on asianajaja. Aktionsbündnis Patientensicherheit e.V. www.aktionsbuendnis-patientensicherheit.de .

Lisätietoja Britta Konradtsin kirjasta Veto itseluottamuspotilaille ja ihmislääketieteelle "(256 s., 19,99 euroa, Varsinais 2012)

Käymälä[2010] - Leikkaussali (Saattaa 2024).